Политика конфиденциальности

Аккаунт и оплата

Когда вы создаёте аккаунт OpenWhispr, мы собираем минимум, необходимый для его управления:

• Регистрация по эл. почте и паролю: эл. почта, имя и хешированный пароль (мы никогда не храним ваш пароль в открытом виде)
• Вход через Google, Microsoft или Apple: эл. почта, имя и базовый профиль от этого провайдера. Мы никогда не получаем ваш пароль от этого сервиса.
• Платные планы: платёжные данные обрабатываются Stripe. Мы храним ваш идентификатор клиента и статус подписки, но никогда — полный номер карты.
• Записи о сессиях для аутентификации и автоматического обновления сессии, включая IP-адрес и тип браузера или устройства для каждой сессии, в которой выполнен вход; мы используем их для защиты вашего аккаунта
• Cookie сайта для аналитики и рекламы — с учётом ваших настроек cookie (по согласию в ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии, с возможностью отказа в других странах). См. нашу Политику использования cookie.

Голос, аудио и транскрипции

Настольное приложение предлагает три режима транскрипции; мобильное приложение — локальную обработку и OpenWhispr Cloud. Вы выбираете тот, что подходит вам, и можете изменить его в любой момент в настройках.

• Локальная обработка. OpenWhispr может выполнять преобразование речи в текст полностью на вашем устройстве, используя локальные модели с открытым исходным кодом. При выборе этого режима аудио никуда не передаётся.
• Используйте свой API-ключ. Если вы предоставляете собственный API-ключ стороннего провайдера транскрипции, ваше аудио отправляется напрямую этому провайдеру для обработки в рамках вашего аккаунта. Применяется его политика конфиденциальности. Мы не видим, не храним и не проксируем это аудио.
• OpenWhispr Cloud. Наш управляемый сервис транскрипции. Аудио отправляется в наш API или — для транскрипции в реальном времени — напрямую одному из наших провайдеров преобразования речи в текст, обрабатывается в реальном времени и не хранится у нас. Для каждой транскрипции мы сохраняем запись об использовании (число слов, провайдер, модель и длительность), чтобы обеспечивать работу сервиса и выставлять счета, но не сам текст, если только вы не включите облачное резервное копирование. Мы не используем ваши данные для обучения моделей ИИ. См. нашу страницу безопасности , чтобы узнать условия отказа от обучения; актуальный список провайдеров приведён в таблице субобработчиков ниже.

Хранение аудио (настольное приложение, включено по умолчанию). Настольное приложение по умолчанию хранит записанное аудио диктовок на вашем устройстве 30 дней, чтобы вы могли его просмотреть или повторно обработать, а затем автоматически удаляет его. В настройках вы можете выбрать более короткий или более длинный срок (до 90 дней) или отключить эту функцию. Сохранённое аудио никогда не синхронизируется с OpenWhispr Cloud; оно покидает ваше устройство, только если вы решите повторно транскрибировать запись, — тогда оно отправляется в выбранный вами сервис транскрипции. Записи встреч не сохраняются (см. «Захват системного звука» ниже).

Транскрибированный текст хранится в локальной базе данных SQLite на вашем устройстве. Если в настольном приложении вы включите облачное резервное копирование (по умолчанию выключено, доступно на платных планах), ваши транскрипции — итоговый текст и исходный текст до очистки — также хранятся в нашей облачной базе данных, чтобы они были доступны на всех ваших устройствах. Мобильное приложение хранит историю диктовок только на вашем устройстве.

Пользовательский словарь. Слова или фразы (технические термины, имена, жаргон), которые вы добавляете или которые OpenWhispr запоминает по вашим исправлениям, хранятся на вашем устройстве и передаются вашему провайдеру транскрипции и ИИ-очистки текста в качестве подсказки. Если включено облачное резервное копирование, ваш словарь также синхронизируется с нашей облачной базой данных. Больше ни для чего они не используются.

Заметки и беседы с ИИ-агентом

Заметки хранятся на вашем устройстве в локальной базе данных SQLite. Заметка может содержать заголовок, основной текст, улучшенные с помощью ИИ версии (если вы используете функцию улучшения), а для заметок со встреч — транскрипт встречи и список участников, взятый из приглашения в календаре.

Облачное резервное копирование и совместный доступ (необязательно). Если вы включите облачное резервное копирование (доступно на платных планах), ваши заметки, папки, словарь и сниппеты, а в настольном приложении — также беседы с агентом и транскрипции хранятся в нашей облачной базе данных (Neon, зашифрованной при хранении), чтобы вы могли получать к ним доступ с разных устройств. В настольном приложении резервное копирование по умолчанию выключено, в мобильном — включено; вы можете отключить его в любой момент. Заметки, которыми вы делитесь, и заметки в командных пространствах хранятся в нашем облаке независимо от этой настройки. Когда заметка находится в нашем облаке, мы отправляем её текст в OpenAI, чтобы проиндексировать её для поиска. Аудио никогда не синхронизируется. Синхронизация Insights — отдельная функция, включаемая по вашему выбору, — загружает счётчики без содержимого (число слов, дату и время каждой диктовки, длительность и типы моделей).

ИИ-агент (необязательно). Когда вы пользуетесь ИИ-агентом, ваш запрос и любые результаты инструментов (заметки, которые он читает, события календаря, которые он запрашивает, веб-поиски, содержимое буфера обмена, которое вы просите его обработать) отправляются тому ИИ-провайдеру, которого вы настроили, или остаются на вашем устройстве, если вы запускаете агента на локальной модели. Какую бы модель вы ни использовали, веб-поиски, которые выполняет агент, проходят через OpenWhispr к нашему поисковому провайдеру Exa, а если включено облачное резервное копирование, на запросы поиска по заметкам отвечает наше облако, которое использует OpenAI для обработки поиска. При работе через OpenWhispr Cloud агент также ведёт долговременную память ваших бесед, которую хранит наш провайдер Mem0, чтобы агент мог вспоминать предыдущий контекст; эта память удаляется при удалении вашего аккаунта.

Локальный семантический поиск. Заметки индексируются для поиска на вашем устройстве небольшой моделью эмбеддингов, которая работает локально, и этот индекс на устройстве никогда не покидает вашу машину. Заметки, хранящиеся в нашем облаке, также индексируются там, как описано выше.

Календари (необязательно)

Подключение календаря необязательно. Вы можете подключить Google Calendar или календарь Microsoft Outlook / Microsoft 365, а на Mac — разрешить OpenWhispr читать приложение «Календарь». OpenWhispr читает список ваших календарей и предстоящие события (только чтение — мы никогда ничего не создаём, не редактируем и не удаляем) и использует эти данные, чтобы:

• Уведомлять вас, когда запланированная встреча вот-вот начнётся
• Предлагать заголовок для заметки со встречи на основе названия события
• Прикреплять участников из приглашения в календаре к этой заметке

Предстоящие события кешируются локально рядом с вашими заметками и транскрипциями. Подключение работает напрямую между вашим устройством и вашим провайдером календаря; мы не храним ваш календарь на наших серверах, не делимся им и не используем его для рекламы или обучения ИИ. Сведения о событиях попадают на наши серверы и к вашему ИИ-провайдеру, только когда вы спрашиваете о них ИИ-агента, а название заметки со встречи и список участников синхронизируются вместе с заметкой, если для неё создана резервная копия или она открыта для совместного доступа.

Отключитесь в настройках OpenWhispr, чтобы удалить локальный кеш, или в любой момент отзовите доступ через разрешения вашего аккаунта Google или разрешения приложений в вашем аккаунте Microsoft.

Ограниченное использование. Использование и передача OpenWhispr информации, полученной от Google API, любому другому приложению соответствует Политике в отношении пользовательских данных служб Google API, включая требования Limited Use.

Сигналы обнаружения встреч

OpenWhispr может определять, когда идёт встреча, чтобы предложить сделать заметку. Для этого он отслеживает на вашем устройстве всего две вещи:

• Запущены ли на вашем компьютере известные приложения для встреч (Zoom, Teams, Webex, FaceTime)
• Использует ли какое-либо приложение в данный момент ваш микрофон (на macOS, Windows и Linux)

OpenWhispr не фиксирует, что делают эти другие приложения, что они записывают или кто участвует в звонке. Он знает лишь двоичный факт: «приложение для встреч открыто» или «микрофон используется». Эти сигналы хранятся только в памяти и никуда не отправляются (если вы включите отладочное логирование, в локальном лог-файле приложения отмечается, какое приложение для встреч было обнаружено). Вы можете отключить обнаружение встреч в настройках.

Захват системного звука (необязательно). OpenWhispr может записывать как ваш микрофон, так и звук из других приложений, чтобы транскрибировать обе стороны встречи. Это работает на macOS 14.2 или новее, где сначала нужно предоставить разрешение macOS «Запись системного звука», а также на Windows и Linux. Звук встречи — с вашего микрофона и из других приложений — обрабатывается по ходу записи и не сохраняется. Чтобы различать говорящих, приложение может записать на ваш компьютер временную рабочую копию, которую оно удаляет после обработки.

Функции на основе специальных возможностей

Когда вы впервые используете OpenWhispr для вставки транскрипции, он запрашивает разрешение специальных возможностей вашей операционной системы. Мы используем его для двух вещей:

• Автовставка: вставляет ваш транскрибированный текст в любое текстовое поле, которое находится в фокусе, чтобы вам не приходилось копировать и вставлять вручную.
• Обучение на исправлениях: в течение до 30 секунд после вставки OpenWhispr отслеживает правки, которые вы вносите во вставленный им текст в активном поле. Если вы исправляете слово с опечаткой, OpenWhispr добавляет исправленное слово в ваш пользовательский словарь (см. выше), чтобы будущие транскрипции были точнее. Отслеживаемый текст никогда не отправляется ни в OpenWhispr, ни какой-либо третьей стороне. Вы можете отключить эту функцию параметром «Автоматическое обучение на исправлениях» в настройках.

Вы можете в любой момент отозвать разрешение специальных возможностей в настройках вашей ОС, что отключит обе функции.

Служебные логи (OpenWhispr Cloud)

Когда вы пользуетесь OpenWhispr Cloud, наши серверы записывают технические сведения о каждом запросе, чтобы мы могли обеспечивать работу сервиса, выставлять счета, оказывать поддержку и исправлять ошибки:

• Длительность, размер и формат аудио
• Провайдер преобразования речи в текст, модель, время обработки, язык и число слов
• Провайдер ИИ-модели, модель, время обработки и число токенов
• Время полного цикла и информация об ошибках, включая сообщения об ошибках от наших провайдеров
• Информация о клиенте (тип клиента и версия приложения)

Эти записи связаны с вашим аккаунтом и со случайным идентификатором каждой сессии приложения и никогда не содержат ваше аудио или надиктованный вами текст. Мы используем их, чтобы обеспечивать работу OpenWhispr, поддерживать и улучшать его, а также чтобы понимать, какие маркетинговые каналы приводят активных пользователей; они никогда не продаются и не передаются рекламодателям. Они записываются для запросов к OpenWhispr Cloud независимо от ваших настроек — параметр «Аналитика использования» в настольном приложении в настоящее время их не отключает.

Реферальная программа (необязательно)

Если вы участвуете в реферальной программе, мы собираем:

• Ваш уникальный реферальный код и отправленные вами приглашения
• Адреса эл. почты людей, которых вы приглашаете (загружаются на наши серверы, чтобы мы могли отслеживать конверсии и предотвращать злоупотребления)
• Переходы по вашей реферальной ссылке (IP-адрес, user agent, реферальный URL)
• Привело ли приглашение к регистрации или подписке

Мы отправляем письмо получателю только когда вы инициируете приглашение. Реферальные данные используются для начисления вознаграждений и предотвращения злоупотреблений — и ни для чего больше.

Мобильные приложения: аналитика, атрибуция и покупки в приложении

В наших мобильных приложениях есть несколько сторонних программных компонентов (SDK), которых нет в настольном приложении. Они помогают нам понимать, как используются приложения и какой маркетинг работает, а также обрабатывают покупки в приложении. Собранные ими данные мы используем, чтобы улучшать продукт, а также измерять и развивать наш маркетинг. Ни один из них никогда не получает ваше аудио, транскрипции, заметки или беседы с агентом.

• AppsFlyer (атрибуция и аналитика приложения). Показывает нам, какая реклама и какие кампании приводят к установкам и подпискам и как используется приложение, чтобы мы могли улучшать продукт и разумно расходовать маркетинговый бюджет. Получает идентификаторы устройства и рекламные идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и операционной системе, а также события в приложении: установка, запуск, прохождение обучения, просмотр экрана перехода на платный план, завершение транскрипции (только источник и провайдер, никогда не сам текст) и оформление подписки, а вместе с ними — небольшой набор свойств, не содержащих контента, например какой экран перехода на платный план был показан и какой продукт был куплен. В iOS AppsFlyer работает, только если вы разрешите отслеживание в запросе Apple; если вы откажетесь, ему ничего не отправляется. AppsFlyer может также использоваться для измерения маркетинга нашего настольного приложения — он получает данные того же рода и никогда не получает содержимое ваших диктовок.
• RevenueCat (покупки в приложении). Регистрирует и проверяет покупки, совершённые через App Store или Google Play, чтобы ваш план оставался синхронизированным на всех ваших устройствах, а мы понимали доход от подписок. Получает случайный платёжный идентификатор вашего аккаунта (не адрес эл. почты), чек о покупке из магазина приложений, статус вашей подписки, тип устройства и операционную систему, а также IP-адрес.
• Superwall (экраны перехода на платный план). Обеспечивает работу экранов перехода на платный план (paywall) в приложении и позволяет нам проверять, какое оформление и какие цены работают лучше, чтобы переход на платный план стал удобнее. Получает тот же случайный платёжный идентификатор, устройство, ОС и версию приложения, ваш план и статус использования (план, пробный период, использованные и оставшиеся слова, режим обработки), а также события экрана перехода: показан, закрыт, покупка совершена.
• Sentry (отчёты о сбоях и ошибках). Собирает отчёты о сбоях, сообщения об ошибках и сообщения из логов приложения, чтобы мы могли исправлять ошибки. Настроен так, чтобы не отправлять персональные идентификаторы; короткая запись экрана делается только при возникновении ошибки, причём текст на экране маскируется. Отчёты об ошибках подчиняются тому же переключателю «Usage Analytics», что и AppsFlyer.
• Ваши возможности выбора. Отключите «Usage Analytics» (аналитику использования) в настройках приложения в разделе «Privacy & Data» (конфиденциальность и данные), чтобы остановить сбор аналитики. В iOS вы также можете в любой момент изменить разрешение на отслеживание: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание. RevenueCat и Superwall нужны, чтобы совершать покупки в приложении и управлять ими, поэтому отключить их отдельно нельзя.