Política de Privacidade

Conta e cobrança

Quando você cria uma conta no OpenWhispr, coletamos o mínimo necessário para gerenciá-la:

• Cadastro com e-mail/senha: e-mail, nome e uma senha com hash (nunca armazenamos sua senha em texto puro)
• Login com Google, Microsoft ou Apple: e-mail, nome e perfil básico desse provedor. Nunca recebemos sua senha desse provedor.
• Planos pagos: dados de cobrança processados pela Stripe. Armazenamos seu ID de cliente e o estado da assinatura, nunca o número completo do seu cartão.
• Registros de sessão para autenticação e renovação automática da sessão, incluindo o endereço IP e o tipo de navegador ou dispositivo de cada sessão iniciada, que usamos para manter sua conta segura
• Cookies do site para análises e publicidade, conforme suas escolhas de cookies (opt-in no EEE, no Reino Unido e na Suíça, opt-out nos demais lugares). Consulte nossa Política de Cookies.

Voz, áudio e transcrições

O app de desktop oferece três modos de transcrição; o app móvel oferece o processamento local e o OpenWhispr Cloud. Você escolhe o que melhor atende às suas necessidades e pode mudar a qualquer momento nas Configurações.

• Processamento local. O OpenWhispr pode fazer a conversão de fala em texto totalmente no seu dispositivo usando modelos locais de código aberto. Quando você escolhe esse modo, nenhum áudio é transmitido para lugar nenhum.
• Use sua própria chave de API. Se você fornecer sua própria chave de API de um provedor de transcrição terceirizado, seu áudio é enviado diretamente para esse provedor para processamento sob a sua conta. A política de privacidade dele se aplica. Não vemos, não armazenamos e não intermediamos esse áudio.
• OpenWhispr Cloud. Nosso serviço de transcrição gerenciado. O áudio é enviado à nossa API, ou diretamente a um dos nossos provedores de conversão de fala em texto no caso da transcrição ao vivo, processado em tempo real e não armazenado por nós. Mantemos um registro de uso de cada transcrição (contagem de palavras, provedor, modelo e duração) para operar e cobrar o serviço, mas não o próprio texto, a menos que você ative o backup na nuvem. Não usamos seus dados para treinar modelos de IA. Consulte nossa página de Segurança para ver as opções de exclusão de treinamento; a lista atual de provedores está na tabela de Subcontratantes abaixo.

Retenção de áudio (app de desktop, ativada por padrão). O app de desktop mantém o áudio dos ditados gravados no seu dispositivo por 30 dias, por padrão, para que você possa revisá-lo ou reprocessá-lo, e depois o exclui automaticamente. Você pode escolher um período mais curto ou mais longo (até 90 dias) ou desativar esse recurso nas Configurações. O áudio retido nunca é sincronizado com o OpenWhispr Cloud; ele só sai do seu dispositivo se você optar por transcrever novamente uma gravação, caso em que vai para o serviço de transcrição que você selecionou. As gravações de reuniões não são mantidas (veja Captura de áudio do sistema, abaixo).

O texto transcrito é armazenado em um banco de dados SQLite local no seu dispositivo. No app de desktop, se você ativar o backup na nuvem (desativado por padrão, disponível nos planos pagos), suas transcrições — o texto final e o texto bruto antes da limpeza — também são armazenadas no nosso banco de dados em nuvem, para que apareçam em todos os seus dispositivos. O app móvel mantém o histórico de ditados apenas no seu dispositivo.

Dicionário personalizado. Se você adicionar palavras ou frases (termos técnicos, nomes, jargões) — ou se o OpenWhispr as aprender com as suas correções —, elas são armazenadas no seu dispositivo e enviadas ao seu provedor de transcrição e de limpeza por IA como uma dica. Se o backup na nuvem estiver ativado, seu dicionário também é sincronizado com o nosso banco de dados em nuvem. Elas não são usadas para mais nada.

Notas e conversas com o agente de IA

As notas são armazenadas no seu dispositivo em um banco de dados SQLite local. Uma nota pode conter um título, o conteúdo do corpo, versões aprimoradas por IA (se você usar o recurso de aprimoramento) e — no caso de notas de reuniões — a transcrição da reunião e a lista de participantes obtida a partir do seu convite de calendário.

Backup na nuvem e compartilhamento (opcional). Se você ativar o backup na nuvem (disponível nos planos pagos), suas notas, pastas, dicionário e snippets — e, no app de desktop, suas conversas com o agente e transcrições — são armazenados no nosso banco de dados em nuvem (Neon, criptografado em repouso), para que você possa acessá-los em vários dispositivos. O backup vem desativado por padrão no app de desktop e ativado por padrão no app móvel, e você pode desativá-lo a qualquer momento. As notas que você compartilha e as notas em espaços de equipe são armazenadas na nossa nuvem, independentemente dessa configuração. Quando uma nota está na nossa nuvem, enviamos o texto dela à OpenAI para indexá-la para busca. O áudio nunca é sincronizado. A sincronização de Insights, uma opção separada que você precisa ativar, envia contadores sem conteúdo (contagem de palavras, a data e a hora de cada ditado, durações e tipos de modelo).

O agente de IA (opcional). Quando você usa o agente de IA, seu prompt e quaisquer resultados de ferramentas (notas que ele lê, eventos de calendário que consulta, buscas na web, conteúdo da área de transferência que você pede para ele tratar) são enviados ao provedor de IA que você configurou, ou permanecem no seu dispositivo se você o executar com um modelo local. Seja qual for o modelo usado, as buscas na web que o agente faz passam pelo OpenWhispr até o nosso provedor de busca, a Exa, e, se o backup na nuvem estiver ativado, as buscas em notas são respondidas pela nossa nuvem, que usa a OpenAI para processar a busca. Por meio do OpenWhispr Cloud, o agente também mantém uma memória de longo prazo das suas conversas, armazenada pelo nosso provedor Mem0, para poder lembrar o contexto anterior; essa memória é excluída quando você exclui sua conta.

Busca semântica local. As notas são indexadas para busca no seu dispositivo por um pequeno modelo de embeddings que roda localmente, e esse índice no dispositivo nunca sai da sua máquina. As notas armazenadas na nossa nuvem também são indexadas lá, como descrito acima.

Calendários (opcional)

Conectar um calendário é opcional. Você pode conectar o Google Calendar ou um calendário do Microsoft Outlook / Microsoft 365 ou, no Mac, permitir que o OpenWhispr leia o app Calendário. O OpenWhispr lê sua lista de calendários e seus próximos eventos (somente leitura — nunca criamos, editamos ou excluímos nada) e usa esses dados para:

• Avisar você quando uma reunião agendada está prestes a começar
• Sugerir um título para a nota da reunião com base no nome do evento
• Anexar a essa nota os participantes do convite de calendário

Os próximos eventos ficam em cache localmente, junto com suas notas e transcrições. A conexão é feita diretamente entre o seu dispositivo e o seu provedor de calendário, e não armazenamos seu calendário em nossos servidores, não o compartilhamos e não o usamos para anúncios ou treinamento de IA. Os detalhes dos eventos só chegam aos nossos servidores e ao seu provedor de IA quando você pergunta ao agente de IA sobre eles, e o título e a lista de participantes de uma nota de reunião são sincronizados com a nota se ela tiver backup ou for compartilhada.

Desconecte nas configurações do OpenWhispr para excluir o cache local ou revogue o acesso a qualquer momento pelas suas permissões da Conta do Google ou pelas permissões de apps da sua conta Microsoft.

Uso limitado. O uso e a transferência, pelo OpenWhispr, das informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro app seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Sinais de detecção de reuniões

O OpenWhispr pode detectar quando uma reunião está acontecendo para poder se oferecer para tomar uma nota. Para isso, ele monitora duas coisas, apenas no seu dispositivo:

• Se apps de reunião conhecidos (Zoom, Teams, Webex, FaceTime) estão em execução no seu computador
• Se algum aplicativo está usando seu microfone no momento (no macOS, Windows e Linux)

O OpenWhispr não captura o que esses outros apps estão fazendo, o que estão gravando ou quem está na chamada. Ele apenas sabe o fato binário de que "um app de reunião está aberto" ou "o microfone está em uso". Esses sinais são mantidos apenas na memória e nunca são enviados a lugar nenhum (se você ativar o log de depuração, o arquivo de log local do app registra qual app de reunião foi detectado). Você pode desativar a detecção de reuniões nas Configurações.

Captura de áudio do sistema (opcional). O OpenWhispr pode gravar tanto o seu microfone quanto o áudio vindo de outros apps, para transcrever os dois lados de uma reunião. Isso funciona no macOS 14.2 ou posterior, onde você precisa primeiro conceder a permissão de "Gravação de áudio do sistema" do macOS, e no Windows e no Linux. O áudio da reunião, tanto do seu microfone quanto de outros apps, é processado enquanto você grava e não é mantido. Para distinguir quem está falando, o app pode gravar uma cópia de trabalho temporária no seu computador, que ele exclui após o processamento.

Recursos baseados em acessibilidade

Na primeira vez que você usa o OpenWhispr para colar uma transcrição, ele solicita a permissão de acessibilidade do seu sistema operacional. Usamos isso para duas coisas:

• Colagem automática: cola o texto transcrito no campo de texto que você tiver em foco, para que você não precise copiar e colar manualmente.
• Aprendizado por correções: por até 30 segundos após uma colagem, o OpenWhispr observa o campo de texto em foco em busca de edições que você faça no texto que ele colou. Se você corrigir uma palavra com erro de grafia, o OpenWhispr adiciona a palavra corrigida ao seu dicionário personalizado (veja acima) para que as transcrições futuras sejam mais precisas. O texto observado nunca é enviado ao OpenWhispr ou a qualquer terceiro. Você pode desativar isso com a opção “Aprender automaticamente com correções” nas Configurações.

Você pode revogar a permissão de acessibilidade nas configurações do seu sistema operacional a qualquer momento, o que desativa os dois recursos.

Registros do serviço (OpenWhispr Cloud)

Quando você usa o OpenWhispr Cloud, nossos servidores registram detalhes técnicos de cada solicitação para que possamos operar, cobrar, dar suporte e corrigir o serviço:

• Duração, tamanho e formato do áudio
• Provedor de conversão de fala em texto, modelo, tempo de processamento, idioma e contagem de palavras
• Provedor do modelo de IA, modelo, tempo de processamento e contagem de tokens
• Tempo de ida e volta e informações de erro, incluindo mensagens de erro dos nossos provedores
• Informações do cliente (tipo de cliente e versão do app)

Esses registros são vinculados à sua conta e a um ID aleatório de cada sessão do app, e nunca incluem o seu áudio nem o texto que você dita. Nós os usamos para operar, dar suporte e melhorar o OpenWhispr e para ver quais canais de marketing trazem usuários ativos; eles nunca são vendidos nem compartilhados com anunciantes. Eles são registrados para as solicitações ao OpenWhispr Cloud independentemente das suas configurações — a opção “Análise de uso” do app de desktop atualmente não os desativa.

Programa de indicações (opcional)

Se você participar do programa de indicações, coletamos:

• Seu código de indicação exclusivo e os convites que você envia
• Os endereços de e-mail das pessoas que você convida (enviados aos nossos servidores para que possamos acompanhar conversões e evitar abusos)
• Visitas ao seu link de indicação (endereço IP, user agent, URL de referência)
• Se uma indicação resulta em cadastro ou assinatura

Só enviamos e-mail a um destinatário quando você inicia o convite. Os dados de indicação são usados para atribuir recompensas e evitar abusos — nada além disso.

Apps móveis: análises, atribuição e compras no app

Nossos apps móveis incluem alguns kits de software de terceiros (SDKs) que o app de desktop não tem. Eles nos ajudam a entender como os apps são usados e qual marketing funciona, além de processar as compras no app. Usamos o que eles coletam para melhorar o produto e para medir e ampliar nosso marketing. Nenhum deles recebe, em momento algum, o seu áudio, as suas transcrições, as suas notas ou as suas conversas com o agente.

• AppsFlyer (atribuição e análises do app). Mostra quais anúncios e campanhas geram instalações e assinaturas, e como o app é usado, para que possamos melhorar o produto e investir bem nosso orçamento de marketing. Recebe identificadores do dispositivo e de publicidade, endereço IP, dados do dispositivo e do sistema operacional e eventos do app, como instalação, abertura do app, tutorial concluído, tela de upgrade visualizada, transcrição concluída (apenas a origem e o provedor, nunca o texto) e início de assinatura, além de um pequeno conjunto de propriedades sem conteúdo, como qual tela de upgrade foi exibida e qual produto foi comprado. No iOS, o AppsFlyer só funciona se você permitir o rastreamento quando a Apple perguntar; se você recusar, nada é enviado a ele. O AppsFlyer também pode ser usado para medir o marketing do nosso app de desktop, recebendo o mesmo tipo de dados e nunca o conteúdo do que você dita.
• RevenueCat (compras no app). Registra e verifica as compras feitas pela App Store ou pelo Google Play, para que o seu plano fique sincronizado entre os seus dispositivos e para que possamos entender a receita de assinaturas. Recebe um identificador de cobrança aleatório da sua conta (não o seu e-mail), o recibo de compra da loja, o status da sua assinatura, o tipo de dispositivo e o sistema operacional e o endereço IP.
• Superwall (telas de upgrade). Exibe as telas de upgrade (paywalls) do app e nos permite testar quais designs e preços funcionam melhor, para que possamos melhorar a experiência de upgrade. Recebe o mesmo identificador de cobrança aleatório, o dispositivo, o sistema operacional e a versão do app, o seu plano e o seu status de uso (plano, situação do período de teste, palavras usadas e restantes, modo de processamento) e eventos das telas de upgrade, como exibida, fechada e compra concluída.
• Sentry (relatórios de falhas e erros). Coleta relatórios de falhas, mensagens de erro e mensagens de log do app para que possamos corrigir bugs. Está configurado para não enviar identificadores pessoais, e uma breve gravação da tela é capturada apenas quando ocorre um erro, com os textos da tela mascarados. Os relatórios de erro seguem a mesma opção “Usage Analytics” (Análises de uso) do AppsFlyer.
• Seus controles. Desative a opção “Usage Analytics” (Análises de uso) nas configurações “Privacy & Data” (Privacidade e dados) do app para interromper a coleta de análises. No iOS, você também pode alterar a permissão de rastreamento a qualquer momento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. O RevenueCat e o Superwall são necessários para fazer e gerenciar compras no app e não podem ser desativados separadamente.