Informativa sulla privacy

Account e fatturazione

Quando crei un account OpenWhispr, raccogliamo il minimo necessario per gestirlo:

• Registrazione con email/password: email, nome e una password con hash (non memorizziamo mai la tua password in chiaro)
• Accesso con Google, Microsoft o Apple: email, nome e profilo di base da quel provider. Non riceviamo mai la password di quell'account.
• Piani a pagamento: i dati di fatturazione vengono elaborati da Stripe. Memorizziamo il tuo ID cliente e lo stato dell'abbonamento, mai il numero completo della tua carta.
• Registri delle sessioni per l'autenticazione e l'aggiornamento automatico della sessione, inclusi l'indirizzo IP e il tipo di browser o di dispositivo di ciascuna sessione con accesso effettuato, che utilizziamo per mantenere sicuro il tuo account
• Cookie del sito web per analisi e pubblicità, soggetti alle tue scelte sui cookie (opt-in nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, opt-out altrove). Consulta la nostra Cookie Policy.

Voce, audio e trascrizioni

L'app desktop offre tre modalità di trascrizione; l'app mobile offre l'elaborazione locale e OpenWhispr Cloud. Scegli quella più adatta alle tue esigenze e puoi cambiarla in qualsiasi momento nelle Impostazioni.

• Elaborazione locale. OpenWhispr può eseguire la trascrizione vocale interamente sul tuo dispositivo utilizzando modelli open source locali. Quando scegli questa modalità, nessun audio viene trasmesso da nessuna parte.
• Usa la tua chiave API. Se fornisci la tua chiave API per un provider di trascrizione di terze parti, il tuo audio viene inviato direttamente a quel provider per l'elaborazione sotto il tuo account. Si applica la sua informativa sulla privacy. Noi non vediamo, memorizziamo né facciamo da proxy per quell'audio.
• OpenWhispr Cloud. Il nostro servizio di trascrizione gestito. L'audio viene inviato alla nostra API, oppure direttamente a uno dei nostri provider di trascrizione vocale per la trascrizione dal vivo, elaborato in tempo reale e non conservato da noi. Conserviamo un registro di utilizzo di ogni trascrizione (numero di parole, provider, modello e durata) per gestire e fatturare il servizio, ma non il testo stesso, a meno che tu non attivi il backup nel cloud. Non utilizziamo i tuoi dati per addestrare modelli di IA. Consulta la nostra pagina sulla sicurezza per le opzioni di esclusione dall'addestramento; l'elenco aggiornato dei provider si trova nella tabella dei sub-responsabili qui sotto.

Conservazione dell'audio (app desktop, attiva per impostazione predefinita). L'app desktop conserva sul tuo dispositivo l'audio delle dettature registrate per 30 giorni per impostazione predefinita, così puoi rivederlo o rielaborarlo, e poi lo elimina automaticamente. Puoi scegliere un periodo più breve o più lungo (fino a 90 giorni) oppure disattivare la funzione nelle Impostazioni. L'audio conservato non viene mai sincronizzato con OpenWhispr Cloud; lascia il tuo dispositivo solo se scegli di trascrivere di nuovo una registrazione, nel qual caso viene inviato al servizio di trascrizione che hai selezionato. Le registrazioni delle riunioni non vengono conservate (vedi Acquisizione dell'audio di sistema più sotto).

Il testo trascritto viene archiviato in un database SQLite locale sul tuo dispositivo. Nell'app desktop, se attivi il backup nel cloud (disattivato per impostazione predefinita, disponibile nei piani a pagamento), le tue trascrizioni — il testo finale e il testo grezzo prima della pulizia — vengono archiviate anche nel nostro database cloud, così compaiono su tutti i tuoi dispositivi. L'app mobile conserva la cronologia delle dettature solo sul tuo dispositivo.

Dizionario personalizzato. Se aggiungi parole o frasi (termini tecnici, nomi, gergo) — o se OpenWhispr le apprende dalle tue correzioni — vengono archiviate sul tuo dispositivo e inviate al tuo provider di trascrizione e di pulizia con l'IA come suggerimento. Se il backup nel cloud è attivo, il tuo dizionario viene sincronizzato anche con il nostro database cloud. Non vengono utilizzate per nessun altro scopo.

Note e conversazioni con l'agente IA

Le note vengono archiviate sul tuo dispositivo in un database SQLite locale. Una nota può contenere un titolo, il contenuto, versioni potenziate con l'IA (se usi la funzione di potenziamento) e — per le note delle riunioni — la trascrizione della riunione e l'elenco dei partecipanti recuperato dall'invito del calendario.

Backup nel cloud e condivisione (opzionale). Se attivi il backup nel cloud (disponibile nei piani a pagamento), le tue note, le cartelle, il dizionario e gli snippet — e, nell'app desktop, le conversazioni con l'agente e le trascrizioni — vengono archiviati nel nostro database cloud (Neon, crittografato a riposo), così puoi accedervi da tutti i tuoi dispositivi. Il backup è disattivato per impostazione predefinita nell'app desktop e attivato per impostazione predefinita nell'app mobile, e puoi disattivarlo in qualsiasi momento. Le note che condividi e le note negli spazi del team vengono archiviate nel nostro cloud indipendentemente da questa impostazione. Quando una nota si trova nel nostro cloud, ne inviamo il testo a OpenAI per indicizzarla per la ricerca. L'audio non viene mai sincronizzato. La sincronizzazione di Insights, un opt-in separato, carica contatori privi di contenuti (numero di parole, data e ora di ogni dettatura, durate e tipi di modello).

L'agente IA (opzionale). Quando usi l'agente IA, il tuo prompt ed eventuali risultati degli strumenti (note che legge, eventi del calendario che interroga, ricerche sul web, contenuti degli appunti che gli chiedi di gestire) vengono inviati al provider IA che hai configurato, oppure restano sul tuo dispositivo se lo esegui con un modello locale. Qualunque modello tu usi, le ricerche sul web eseguite dall'agente passano attraverso OpenWhispr e arrivano al nostro provider di ricerca, Exa, e, se il backup nel cloud è attivo, alle ricerche nelle note risponde il nostro cloud, che utilizza OpenAI per elaborare la ricerca. Tramite OpenWhispr Cloud, l'agente conserva inoltre una memoria a lungo termine delle tue conversazioni, archiviata dal nostro provider Mem0, così da poter richiamare il contesto precedente; tale memoria viene eliminata quando elimini il tuo account.

Ricerca semantica locale. Le note vengono indicizzate per la ricerca sul tuo dispositivo da un piccolo modello di embedding eseguito localmente, e quell'indice sul dispositivo non lascia mai la tua macchina. Anche le note archiviate nel nostro cloud vengono indicizzate lì, come descritto sopra.

Calendari (opzionale)

Collegare un calendario è opzionale. Puoi collegare Google Calendar o un calendario Microsoft Outlook / Microsoft 365 oppure, su Mac, consentire a OpenWhispr di leggere l'app Calendario. OpenWhispr legge l'elenco dei tuoi calendari e i prossimi eventi (in sola lettura — non creiamo, modifichiamo né eliminiamo mai nulla) e usa questi dati per:

• Avvisarti quando una riunione programmata sta per iniziare
• Suggerire un titolo per la nota della tua riunione basato sul nome dell'evento
• Allegare a quella nota i partecipanti dell'invito del calendario

I prossimi eventi vengono memorizzati nella cache locale insieme alle tue note e trascrizioni. La connessione avviene direttamente tra il tuo dispositivo e il tuo provider di calendario, e non archiviamo il tuo calendario sui nostri server, non lo condividiamo e non lo usiamo per pubblicità o addestramento dell'IA. I dettagli degli eventi raggiungono i nostri server e il tuo provider IA solo quando chiedi all'agente IA informazioni su di essi, e il titolo e l'elenco dei partecipanti di una nota di riunione vengono sincronizzati con la nota se questa è sottoposta a backup o condivisa.

Disconnettiti dalle impostazioni di OpenWhispr per eliminare la cache locale, oppure revoca l'accesso in qualsiasi momento tramite le tue autorizzazioni dell'account Google o le autorizzazioni delle app del tuo account Microsoft.

Uso limitato. L'utilizzo e il trasferimento da parte di OpenWhispr delle informazioni ricevute dalle API di Google verso qualsiasi altra app rispettano la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di uso limitato.

Segnali di rilevamento delle riunioni

OpenWhispr può rilevare quando è in corso una riunione, così da proporti di prendere una nota. Per farlo monitora due cose, esclusivamente sul tuo dispositivo:

• Se sul tuo computer sono in esecuzione app di riunione note (Zoom, Teams, Webex, FaceTime)
• Se un'applicazione sta attualmente utilizzando il microfono (su macOS, Windows e Linux)

OpenWhispr non acquisisce ciò che fanno quelle altre app, ciò che stanno registrando o chi è in chiamata. Sa solo il dato binario che "un'app di riunione è aperta" o "il microfono è in uso". Questi segnali sono mantenuti solo in memoria e non vengono mai inviati da nessuna parte (se attivi il logging di debug, il file di log locale dell'app annota quale app di riunione è stata rilevata). Puoi disattivare il rilevamento delle riunioni nelle Impostazioni.

Acquisizione dell'audio di sistema (opzionale). OpenWhispr può registrare sia il tuo microfono sia l'audio proveniente da altre app, così da poter trascrivere entrambe le parti di una riunione. Funziona su macOS 14.2 o versioni successive, dove devi prima concedere l'autorizzazione "Registrazione audio di sistema" di macOS, e su Windows e Linux. L'audio delle riunioni, dal tuo microfono e dalle altre app, viene elaborato durante la registrazione e non viene conservato. Per distinguere chi parla, l'app può scrivere sul tuo computer una copia di lavoro temporanea, che elimina dopo l'elaborazione.

Funzionalità basate sull'accessibilità

La prima volta che usi OpenWhispr per incollare una trascrizione, ti viene richiesta l'autorizzazione di accessibilità del tuo sistema operativo. La usiamo per due cose:

• Incolla automatico: incolla il testo trascritto nel campo di testo che hai attivo, così non devi copiarlo e incollarlo manualmente.
• Apprendimento delle correzioni: per un massimo di 30 secondi dopo l'incolla, OpenWhispr osserva il campo di testo attivo per individuare le modifiche che apporti al testo incollato. Se correggi una parola scritta male, OpenWhispr aggiunge la parola corretta al tuo dizionario personalizzato (vedi sopra), affinché le trascrizioni future siano più accurate. Il testo osservato non viene mai inviato a OpenWhispr né a terze parti. Puoi disattivare questa funzione con "Apprendimento automatico dalle correzioni" nelle Impostazioni.

Puoi revocare l'autorizzazione di accessibilità nelle impostazioni del tuo sistema operativo in qualsiasi momento, disattivando così entrambe le funzioni.

Log del servizio (OpenWhispr Cloud)

Quando usi OpenWhispr Cloud, i nostri server registrano dettagli tecnici su ogni richiesta, così da poter gestire, fatturare, supportare e correggere il servizio:

• Durata, dimensione e formato dell'audio
• Provider di trascrizione vocale, modello, tempo di elaborazione, lingua e numero di parole
• Provider del modello IA, modello, tempo di elaborazione e conteggio dei token
• Tempi di andata e ritorno e informazioni sugli errori, inclusi i messaggi di errore dei nostri provider
• Informazioni sul client (tipo di client e versione dell'app)

Questi registri sono collegati al tuo account e a un ID casuale per ogni sessione dell'app, e non includono mai il tuo audio né il testo che detti. Li utilizziamo per gestire, supportare e migliorare OpenWhispr e per capire quali canali di marketing portano utenti attivi; non vengono mai venduti né condivisi con inserzionisti. Vengono registrati per le richieste a OpenWhispr Cloud indipendentemente dalle tue impostazioni: l'impostazione "Analisi dell'utilizzo" dell'app desktop attualmente non li disattiva.

Programma referral (opzionale)

Se partecipi al programma referral, raccogliamo:

• Il tuo codice referral univoco e gli inviti che invii
• Gli indirizzi email delle persone che inviti (caricati sui nostri server affinché possiamo tracciare le conversioni e prevenire gli abusi)
• Visite al tuo link referral (indirizzo IP, user agent, URL di riferimento)
• Se un referral porta a una registrazione o a un abbonamento

Inviamo un'email a un destinatario solo quando sei tu a dare avvio all'invito. I dati del referral vengono utilizzati per attribuire le ricompense e prevenire gli abusi: nient'altro.

App mobili: analisi, attribuzione e acquisti in-app

Le nostre app mobili includono alcuni kit software di terze parti (SDK) che l'app desktop non include. Ci aiutano a capire come vengono usate le app e quali attività di marketing funzionano, ed elaborano gli acquisti in-app. Utilizziamo i dati che raccolgono per migliorare il prodotto e per misurare e far crescere il nostro marketing. Nessuno di essi riceve mai il tuo audio, le tue trascrizioni, le tue note o le tue conversazioni con l'agente.

• AppsFlyer (attribuzione e analisi dell'app). Ci dice quali annunci e quali campagne portano a installazioni e abbonamenti, e come viene usata l'app, così da poter migliorare il prodotto e investire bene il budget di marketing. Riceve identificatori di dispositivo e pubblicitari, indirizzo IP, dettagli del dispositivo e del sistema operativo ed eventi dell'app come installazione, apertura dell'app, tutorial completato, schermata di upgrade visualizzata, trascrizione completata (solo origine e provider, mai il testo) e abbonamento avviato, insieme a un piccolo numero di proprietà non relative ai contenuti, come quale schermata di upgrade è stata mostrata e quale prodotto è stato acquistato. Su iOS AppsFlyer funziona solo se autorizzi il tracciamento quando Apple te lo chiede; se rifiuti, non gli viene inviato nulla. AppsFlyer potrebbe essere utilizzato anche per misurare il marketing della nostra app desktop: in tal caso riceve lo stesso tipo di dati e mai il contenuto della dettatura.
• RevenueCat (acquisti in-app). Registra e verifica gli acquisti effettuati tramite App Store o Google Play, così il tuo piano resta sincronizzato su tutti i tuoi dispositivi e noi possiamo comprendere i ricavi da abbonamento. Riceve un identificatore di fatturazione casuale associato al tuo account (non il tuo indirizzo email), la ricevuta d'acquisto dello store, lo stato del tuo abbonamento, il tipo di dispositivo e il sistema operativo e l'indirizzo IP.
• Superwall (schermate di upgrade). Gestisce le schermate di upgrade (paywall) dell'app e ci permette di testare quali design e quali prezzi funzionano meglio, così da migliorare l'esperienza di upgrade. Riceve lo stesso identificatore di fatturazione casuale, dispositivo, sistema operativo e versione dell'app, il tuo piano e il tuo stato di utilizzo (piano, stato del periodo di prova, parole usate e rimanenti, modalità di elaborazione) ed eventi della schermata di upgrade quali visualizzazione, chiusura e acquisto.
• Sentry (segnalazione di arresti anomali ed errori). Raccoglie segnalazioni di arresti anomali, messaggi di errore e messaggi di log dell'app per permetterci di correggere i bug. È configurato per non inviare identificatori personali e registra una breve sequenza dello schermo solo quando si verifica un errore, con il testo a schermo mascherato. Le segnalazioni di errore sono soggette alla stessa opzione "Usage Analytics" di AppsFlyer.
• I tuoi controlli. Disattiva "Usage Analytics" (Analisi di utilizzo) nelle impostazioni "Privacy & Data" (Privacy e dati) dell'app per interrompere la raccolta dei dati di analisi. Su iOS puoi anche modificare in qualsiasi momento l'autorizzazione al tracciamento da Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento. RevenueCat e Superwall servono per effettuare e gestire gli acquisti in-app e non possono essere disattivati separatamente.