Política de Privacidad

Cuenta y facturación

Cuando creas una cuenta de OpenWhispr, recopilamos lo mínimo necesario para gestionarla:

• Registro con correo electrónico/contraseña: correo electrónico, nombre y una contraseña cifrada con hash (nunca almacenamos tu contraseña en texto plano)
• Inicio de sesión con Google, Microsoft o Apple: correo electrónico, nombre y perfil básico de ese proveedor. Nunca recibimos tu contraseña de esa cuenta.
• Planes de pago: datos de facturación procesados por Stripe. Almacenamos tu ID de cliente y el estado de tu suscripción, nunca el número completo de tu tarjeta.
• Registros de sesión para la autenticación y la renovación automática de la sesión, incluidos la dirección IP y el tipo de navegador o dispositivo de cada sesión iniciada, que usamos para mantener segura tu cuenta
• Cookies del sitio web para analítica y publicidad, sujetas a tus preferencias de cookies (por consentimiento en el EEE, el Reino Unido y Suiza, por exclusión voluntaria en el resto). Consulta nuestra Política de Cookies.

Voz, audio y transcripciones

La aplicación de escritorio ofrece tres modos de transcripción; la aplicación móvil ofrece procesamiento local y OpenWhispr Cloud. Tú eliges el que mejor se adapte a tus necesidades y puedes cambiarlo en cualquier momento en los Ajustes.

• Procesamiento local. OpenWhispr puede ejecutar la conversión de voz a texto íntegramente en tu dispositivo usando modelos locales de código abierto. Cuando eliges este modo, no se transmite ningún audio a ningún lugar.
• Usa tu propia clave de API. Si proporcionas tu propia clave de API para un proveedor de transcripción externo, tu audio se envía directamente a ese proveedor para su procesamiento bajo tu cuenta. Se aplica su política de privacidad. Nosotros no vemos, almacenamos ni hacemos de intermediarios con ese audio.
• OpenWhispr Cloud. Nuestro servicio de transcripción gestionado. El audio se envía a nuestra API, o directamente a uno de nuestros proveedores de voz a texto para la transcripción en directo, se procesa en tiempo real y no lo almacenamos. Guardamos un registro de uso de cada transcripción (número de palabras, proveedor, modelo y duración) para operar y facturar el servicio, pero no el propio texto, salvo que actives la copia de seguridad en la nube. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA. Consulta nuestra página de Seguridad para ver las exclusiones de entrenamiento; la lista actual de proveedores figura en la tabla de subencargados más abajo.

Retención de audio (aplicación de escritorio, activada de forma predeterminada). La aplicación de escritorio conserva el audio de dictado grabado en tu dispositivo durante 30 días de forma predeterminada, para que puedas revisarlo o volver a procesarlo, y después lo elimina automáticamente. Puedes elegir un período más corto o más largo (hasta 90 días) o desactivar la retención en los Ajustes. El audio conservado nunca se sincroniza con OpenWhispr Cloud; solo sale de tu dispositivo si decides volver a transcribir una grabación, en cuyo caso se envía al servicio de transcripción que hayas seleccionado. Las grabaciones de reuniones no se conservan (consulta Captura de audio del sistema más abajo).

El texto transcrito se almacena en una base de datos SQLite local en tu dispositivo. En la aplicación de escritorio, si activas la copia de seguridad en la nube (desactivada de forma predeterminada, disponible en los planes de pago), tus transcripciones —el texto final y el texto sin procesar antes de la limpieza— también se almacenan en nuestra base de datos en la nube para que aparezcan en todos tus dispositivos. La aplicación móvil conserva el historial de dictado solo en tu dispositivo.

Diccionario personalizado. Si añades palabras o frases (términos técnicos, nombres, jerga), o si OpenWhispr las aprende de tus correcciones, se almacenan en tu dispositivo y se envían como sugerencia a tu proveedor de transcripción y de limpieza con IA. Si la copia de seguridad en la nube está activada, tu diccionario también se sincroniza con nuestra base de datos en la nube. No se usan para nada más.

Notas y conversaciones con el agente de IA

Las notas se almacenan en tu dispositivo en una base de datos SQLite local. Una nota puede contener un título, contenido del cuerpo, versiones mejoradas con IA (si usas la función de mejora) y, en el caso de las notas de reuniones, la transcripción de la reunión y la lista de participantes obtenida de tu invitación de calendario.

Copia de seguridad en la nube y uso compartido (opcional). Si activas la copia de seguridad en la nube (disponible en los planes de pago), tus notas, carpetas, diccionario y fragmentos —y, en la aplicación de escritorio, tus conversaciones con el agente y tus transcripciones— se almacenan en nuestra base de datos en la nube (Neon, cifrada en reposo) para que puedas acceder a ellos desde varios dispositivos. La copia de seguridad está desactivada de forma predeterminada en la aplicación de escritorio y activada de forma predeterminada en la aplicación móvil, y puedes desactivarla en cualquier momento. Las notas que compartes y las notas de los espacios de equipo se almacenan en nuestra nube, independientemente de este ajuste. Cuando una nota está en nuestra nube, enviamos su texto a OpenAI para indexarla para la búsqueda. El audio nunca se sincroniza. La sincronización de Insights, una opción independiente que debes activar tú, sube contadores sin contenido (número de palabras, la fecha y la hora de cada dictado, duraciones y tipos de modelo).

El agente de IA (opcional). Cuando usas el agente de IA, tu indicación y los resultados de cualquier herramienta (notas que lee, eventos de calendario que consulta, búsquedas web, contenido del portapapeles que le pidas gestionar) se envían al proveedor de IA que hayas configurado, o permanecen en tu dispositivo si lo ejecutas con un modelo local. Uses el modelo que uses, las búsquedas web que realiza el agente pasan por OpenWhispr hasta nuestro proveedor de búsqueda, Exa, y, si la copia de seguridad en la nube está activada, las búsquedas de notas las responde nuestra nube, que usa OpenAI para procesar la búsqueda. A través de OpenWhispr Cloud, el agente también mantiene una memoria a largo plazo de tus conversaciones, almacenada por nuestro proveedor Mem0, para poder recordar el contexto anterior; esa memoria se elimina cuando eliminas tu cuenta.

Búsqueda semántica local. Las notas se indexan para la búsqueda en tu dispositivo mediante un pequeño modelo de embeddings que se ejecuta localmente, y ese índice local nunca sale de tu máquina. Las notas almacenadas en nuestra nube también se indexan allí, como se describe más arriba.

Calendarios (opcional)

Conectar un calendario es opcional. Puedes conectar Google Calendar o un calendario de Microsoft Outlook / Microsoft 365 o, en un Mac, permitir que OpenWhispr lea la app Calendario. OpenWhispr lee tu lista de calendarios y tus próximos eventos (solo lectura: nunca creamos, editamos ni eliminamos nada) y usa esos datos para:

• Avisarte cuando una reunión programada está a punto de empezar
• Sugerir un título para tu nota de reunión basado en el nombre del evento
• Adjuntar a esa nota los participantes de la invitación de calendario

Los próximos eventos se almacenan en caché localmente junto con tus notas y transcripciones. La conexión se establece directamente entre tu dispositivo y tu proveedor de calendario, y no almacenamos tu calendario en nuestros servidores, ni lo compartimos, ni lo usamos para anuncios o entrenamiento de IA. Los detalles de los eventos solo llegan a nuestros servidores y a tu proveedor de IA cuando preguntas por ellos al agente de IA, y el título y la lista de participantes de una nota de reunión se sincronizan con la nota si esta tiene copia de seguridad o se comparte.

Desconecta desde los ajustes de OpenWhispr para eliminar la caché local, o revoca el acceso en cualquier momento a través de los permisos de tu cuenta de Google o de los permisos de aplicaciones de tu cuenta de Microsoft.

Uso limitado. El uso y la transferencia por parte de OpenWhispr de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se rige por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Señales de detección de reuniones

OpenWhispr puede detectar cuándo está teniendo lugar una reunión para ofrecerte tomar una nota. Para ello supervisa dos cosas, únicamente en tu dispositivo:

• Si hay aplicaciones de reuniones conocidas (Zoom, Teams, Webex, FaceTime) en ejecución en tu ordenador
• Si alguna aplicación está usando actualmente tu micrófono (en macOS, Windows y Linux)

OpenWhispr no captura lo que hacen esas otras aplicaciones, lo que están grabando ni quién está en la llamada. Solo conoce el hecho binario de que "hay una aplicación de reuniones abierta" o "el micrófono está en uso". Estas señales se mantienen solo en memoria y nunca se envían a ningún lugar (si activas el registro de depuración, el archivo de registro local de la aplicación anota qué aplicación de reuniones se detectó). Puedes desactivar la detección de reuniones en los Ajustes.

Captura de audio del sistema (opcional). OpenWhispr puede grabar tanto tu micrófono como el audio procedente de otras aplicaciones para poder transcribir ambas partes de una reunión. Esto funciona en macOS 14.2 o posterior, donde primero debes conceder el permiso de "Grabación de audio del sistema" de macOS, y en Windows y Linux. El audio de las reuniones, tanto el de tu micrófono como el de otras aplicaciones, se procesa mientras grabas y no se conserva. Para distinguir a los hablantes, la aplicación puede escribir una copia de trabajo temporal en tu ordenador, que elimina después del procesamiento.

Funciones basadas en accesibilidad

La primera vez que usas OpenWhispr para pegar una transcripción, te pide el permiso de accesibilidad de tu sistema operativo. Lo usamos para dos cosas:

• Pegado automático: pega tu texto transcrito en el campo de texto que tengas seleccionado, para que no tengas que copiar y pegar manualmente.
• Aprendizaje de correcciones: durante un máximo de 30 segundos tras pegar, OpenWhispr observa el campo de texto seleccionado para detectar las ediciones que hagas en el texto que pegó. Si corriges una palabra mal escrita, OpenWhispr añade la palabra corregida a tu diccionario personalizado (ver más arriba) para que las transcripciones futuras sean más precisas. El texto que observa nunca se envía a OpenWhispr ni a ningún tercero. Puedes desactivarlo con "Aprender automáticamente de las correcciones" en los Ajustes.

Puedes revocar el permiso de accesibilidad en los ajustes de tu sistema operativo en cualquier momento, lo que desactiva ambas funciones.

Registros del servicio (OpenWhispr Cloud)

Cuando usas OpenWhispr Cloud, nuestros servidores registran detalles técnicos de cada solicitud para que podamos operar el servicio, facturarlo, darle soporte y corregir sus fallos:

• Duración, tamaño y formato del audio
• Proveedor de voz a texto, modelo, tiempo de procesamiento, idioma y número de palabras
• Proveedor del modelo de IA, modelo, tiempo de procesamiento y número de tokens
• Tiempos de ida y vuelta e información de errores, incluidos los mensajes de error de nuestros proveedores
• Información del cliente (tipo de cliente y versión de la aplicación)

Estos registros están vinculados a tu cuenta y a un ID aleatorio de cada sesión de la aplicación, y nunca incluyen tu audio ni el texto que dictas. Los usamos para operar OpenWhispr, darle soporte y mejorarlo, y para ver qué canales de marketing atraen a usuarios activos; nunca se venden ni se comparten con anunciantes. Se registran para las solicitudes a OpenWhispr Cloud sea cual sea tu configuración: el ajuste "Analíticas de uso" de la aplicación de escritorio actualmente no los desactiva.

Programa de referidos (opcional)

Si participas en el programa de referidos, recopilamos:

• Tu código de referido único y las invitaciones que envías
• Las direcciones de correo electrónico de las personas que invitas (subidas a nuestros servidores para poder hacer seguimiento de las conversiones y prevenir abusos)
• Visitas a tu enlace de referido (dirección IP, agente de usuario, URL de referencia)
• Si un referido se traduce en un registro o una suscripción

Solo enviamos un correo a un destinatario cuando tú inicias la invitación. Los datos de referidos se usan para atribuir recompensas y prevenir abusos, nada más.

Aplicaciones móviles: analítica, atribución y compras dentro de la aplicación

Nuestras aplicaciones móviles incluyen unos pocos kits de software de terceros (SDK) que la aplicación de escritorio no tiene. Nos ayudan a entender cómo se usan las aplicaciones y qué acciones de marketing funcionan, y se encargan de procesar las compras dentro de la aplicación. Usamos lo que recopilan para mejorar el producto y para medir y hacer crecer nuestro marketing. Ninguno de ellos recibe nunca tu audio, tus transcripciones, tus notas ni tus conversaciones con el agente.

• AppsFlyer (atribución y analítica de la aplicación). Nos indica qué anuncios y campañas dan lugar a instalaciones y suscripciones, y cómo se usa la aplicación, para que podamos mejorar el producto e invertir bien nuestro presupuesto de marketing. Recibe identificadores de dispositivo y publicitarios, la dirección IP, datos del dispositivo y del sistema operativo, y eventos de la aplicación como instalación, apertura, tutorial completado, pantalla de mejora de plan vista, transcripción completada (solo la fuente y el proveedor, nunca el texto) y suscripción iniciada, junto con un pequeño conjunto de propiedades que no son contenido, como qué pantalla de mejora de plan se mostró y qué producto se compró. En iOS, AppsFlyer solo funciona si autorizas el rastreo cuando Apple te lo pregunta; si lo rechazas, no se le envía nada. También podemos usar AppsFlyer para medir el marketing de nuestra aplicación de escritorio, donde recibiría el mismo tipo de datos y nunca el contenido dictado.
• RevenueCat (compras dentro de la aplicación). Registra y verifica las compras realizadas a través de App Store o Google Play para que tu plan se mantenga sincronizado entre tus dispositivos y podamos entender los ingresos por suscripciones. Recibe un identificador de facturación aleatorio de tu cuenta (no tu correo electrónico), el recibo de compra de la tienda, el estado de tu suscripción, el tipo de dispositivo y el sistema operativo, y la dirección IP.
• Superwall (pantallas de mejora de plan). Gestiona las pantallas de mejora de plan (paywalls) de la aplicación y nos permite probar qué diseños y precios funcionan mejor, para que podamos mejorar la experiencia de mejora de plan. Recibe el mismo identificador de facturación aleatorio, el dispositivo, el sistema operativo y la versión de la aplicación, tu plan y tu estado de uso (plan, estado de prueba, palabras usadas y restantes, modo de procesamiento) y eventos de esas pantallas, como mostrada, cerrada y compra realizada.
• Sentry (informes de fallos y errores). Recopila informes de fallos, mensajes de error y mensajes de registro de la aplicación para que podamos corregir errores. Está configurado para no enviar identificadores personales, y solo se captura una breve repetición de la pantalla cuando se produce un error, con el texto en pantalla enmascarado. Los informes de errores dependen del mismo ajuste "Usage Analytics" que AppsFlyer.
• Tus controles. Desactiva "Usage Analytics" (Analítica de uso) en los ajustes "Privacy & Data" (Privacidad y datos) de la aplicación para detener la recopilación analítica. En iOS también puedes cambiar el permiso de rastreo en cualquier momento en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo. RevenueCat y Superwall son necesarios para realizar y gestionar las compras dentro de la aplicación, y no se pueden desactivar por separado.